О сути позитивного
мышления
Елена
Маркушина,
июль 2008 г
.
Выпуск
блога HBR
Надя — симпатичная, образованная
молодая женщина. Пока вы беседуете с
ней на житейские темы, у вас не
возникает сомнения в том, что Надя
достойна самого лучшего к себе
отношения. У Нади светлая голова и
хорошее воспитание, ее цели и
ценности благородны, интересы
вызывают уважение, как, впрочем, и ее
искренность или готовность всегда
прийти вам на помощь. Все было бы
хорошо, если бы с Надей не нужно было...
работать.
Она обещает приехать в два, но
появляется в полчетвертого; уверяет
в том, что работу закончит ко
вторнику, но в среду умоляет вас
подождать до пятницы; попадает в
странные истории; подводит коллег,
позабыв проконтролировать самые
очевидные вопросы. Из-за всего этого
в офисе Надю считают безалаберной,
недалекой, безответственной,
ненадежной и т.д. и т.п.
Когда руководитель делал Надежде
очередной выговор, она смиренно
принимала его, не искала виноватых и
искренне сокрушалась: «Как такое
могло случиться?!» Она давно поняла,
что со всем этим надо что-то делать,
прошла курс по тайм-менеджменту,
прочла массу зарубежных статей и
книг на тему личной эффективности. Но
ничего не помогало.
«Вопрос жизни и смерти» (как
писала Надя в письме с просьбой о
встрече), застал меня врасплох: «Скажите,
почему меня не любят?..»
Пока Надя не умеет различать
облеченное в форму книги знание и
букинистический продукт. Увлекшись,
как и многие, последним, она
заблудилась в лесу бесполезных
зарубежных бестселлеров, где путники
никогда не слышали таких имен, как
Леви, Соловьев, Флоренский, Свияш.
Запятые между этими именами выглядят
столь же странно, как и молодые люди,
которые даже не пытаются искать
ответы на свои вопросы у авторитетов
отечественной психологии и
философии. (непонятна
первая часть фразы. Почему запятые
выглядят странно?) Тот, кто читал
книги хотя бы двоих
из этого перечня понимает, что
перечислять эти имена в одном ряду
без умысла нельзя. Тексты Е.Г.
рассчитаны на образованного
читателя (хотя бы мало-мальски).
В служебном Надином поведении
психолог нашел бы массу данных для
анализа: кто «плюс», а кто «минус»¹
какие скрытые выгоды мотивируют Надю
на подобное поведение, достаточно ли
ей внимания и «поглаживаний» разного
рода и т.п. Но я не штатный психолог;
зачем отнимать хлеб у специалистов
другой профессии, когда есть другой
набор гипотез, вопросов, примеров,
источников и методов анализа
Надя была крайне удивлена, узнав,
что время и деньги на тайм-менеджмент
и книжки она потратила зря.
Безусловно, это замечательно с точки
зрения общего развития, но в решении
ее конкретной проблемы никак не
могло помочь. Потому, что дело вовсе
не в управлении личными ресурсами
или видением. Все дело в характере
мышления.
Медаль, как известно, имеет две
стороны. Даже такая, как хорошее
воспитание в духе уважительного
отношения к людям.
—
Попробуйте мыслить позитивно, тогда,
возможно, большая часть этих проблем
исчезнет, — говорю я Наде.
—
Но я думаю исключительно позитивно,
— возражает она, — я думаю хорошо и
большей частью о хорошем, даже когда
у меня черная полоса.
—
Думать о хорошем и мыслить позитивно
— совершенно
разные вещи. Вот смотрите… Вчера вы
планировали сегодняшний день и
предполагали, что с десяти до обеда
вы успеете разобраться с новым
договором, до часа успеете в
типографию, к двум вернетесь в офис и
около трех будете готовы представить
на обсуждение команды макет для
дальнейших согласований. Так?
—
Ну да, — нахмурилась Надя
—
Вы исходили из того, что времени на
все это предостаточно, вы все успеете,
все будет хорошо.
— Ну я же не знала, что юристы
задержат договор до возвращения
своего начальника! А вернулся он к
обеду! В типографии с часа до двух
обеденный перерыв! Вы представляете?
Ну какие в наше время могут быть
перерывы? Маршрутка стояла в пробке 20
минут, а потом водитель повернул на
заправку и попросил всех выйти, так
как у него не просто кончился бензин,
а еще что-то там сломалось!
Позитивное мышление - это не
самонастрой на успех или удачу; оно
проявляется не в повторении
аффирмаций, нацеленных на то, чтобы «все
получилось», «все обошлось», «прокатило»
(это уровень общефилософского, а не
сиюминутного взгляда на бытие). В
масштабе простого рабочего дня
позитивное мышление приобретает
иной смысл и заключается в
позитивном принятии всех рисков,
которые могут возникнуть в
предполагаемой ситуации.
«Это что же, я должна теперь
начать плохо думать о людях?» —
растерялась Надя. «Не о людях, а о
ситуации, об обстоятельствах. Люди —
такие же участники этих
обстоятельств, как и машины, погода
или курс доллара. Почему Галина —
ваша коллега — как вы замечаете, все
успевает и никого не подводит? Потому
что она, насколько это возможно, не
дает случаю влезть в ее картину «прекрасного
завтра» и все испортить.
Договоры она забирает не в день
отправки, а накануне. Перед тем, как
куда-то ехать, она звонит и уточняет,
ждет ли ее конкретный Вася Пупкин, и
нет ли у него перерыва или иных
причин заставить ее ждать. Она просит
его найти заказ заранее и убедиться,
что он упакован с документами, а если
возвращен на доработку, то с листом
согласований. И, наконец, она не
поедет днем по городу, а спустится в
метро, подальше от пробок и прочих
дорожных неожиданностей.
Когда вы мыслите позитивно, то
всегда оказываетесь приятно
удивлены тому, что очереди не
оказалось, клиент на встречу не
опоздал, программа запустилась с
первого раза, машина завелась со
второго, поставщики ответили до
пятнадцатого, медиа-проектор четко
показывает, босс в хорошем
расположении духа, зарядки
аккумулятора хватило, все хорошо
слышно, дождь так и не пошел.
Когда вы думаете о хорошем,
всегда найдется нечто, что сделает
картину не настолько хорошей, как вам
хотелось бы. И через какое-то время вы
начнете думать о себе, как о
невезучем человеке, а окружающие, не
приведи бог, примут вас за неудачника.
Свет вашего истинного лица будет
идти к людям, преломляясь через
призму вашего же мышления, и искажаться
до
неузнаваемости.
Позитивное мышление не мешает
даже фаталистам, ворчащим: «Кому
суждено быть убитым, тот не утонет».
Нельзя предусмотреть всего на свете*,
но очень многое из того, что
наполняет наш суетный офисный мир, —
можно.
Позитивное приятие возможных
рисков – обязательный навык для
лидера перемен. Его ежедневная
работа столь щедра на
неопределенности, что одной веры в
успех недостаточно. В любой момент
ситуация может пойти не по плану, и
это не должно стать чем-то из ряда вон.
Иногда в письмах от агентов перемен и
профессиональных управляющих
развитием я встречаю полные досады
замечания в стиле «хотели как лучше,
а получилось…». Иногда ситуация
глубже и сложнее Надиной, она связана
со страхами и другими более сложными
процессами. Но это не значит, что
нельзя начать с малого и перед
реализацией проекта перемен,
состоящего, скажем, из трех этапов,
допустить, что итог первого этапа
будет отрицательным. Такое возможно?
Вполне. Фатально? Нисколько. Ведь
важно выиграть войну, а не сражение.
У Нади все получилось. Она так
давно никого не подводила, что у
коллег это стало вызвать вопросы.
Люди не торопятся снять с вас однажды
повешенный ярлык никудышного
работника. Они скорее будут гадать,
надолго ли вас хватит, нежели
признают, что ошибались в вас. Так что
Наде еще придется потрудиться над
своим имиджем в этой компании. Она
перестала подводить саму себя — и
сразу обнаружила гораздо больше
поводов для улыбок, и стала чаще
вспоминать финал старого тоста: «Так
выпьем же за правильный выбор
системы координат!».
*
Для любителей видео-материалов — к/ф
«На грани», режиссер Ли Тамахори http://www.dnevkino.ru/allfims/edge.html
(Алек Болдуин, Энтони Хопкинс).
¹
«Простейшие двусторонние
позиции - это Ты и
Я. Они
основываются
на
убеждениях,
которые впитываются с молоком
матери. Изобразим их сокращенно
так:
плюс (+)
- это хорошо, минус (-) - это плохо.
Тогда позиции
будут
читаться
так: Я"+" означает. "Я хороший,
со мной все хорошо". Я"-"
означает
"Со
мной нехорошо, y меня не все в
порядке". Соответственно будут
читаться
Ты"+"
и Ты"-".
Сочетание этих
единиц может дать
четыре двусторонние
позиции,
исходя из которых чаще всего
разыгрываются игры и
программируются
сценарии
после того, как человек сказал "здравствуйте".
Эрик Берн «Люди, которые играют в
игры»
.
Высказаться
|
