Размещено у нас 31.01.06
Прочитав
по совету Ю.П. Адлера книгу Ф. Фукуяма "Доверие:социальные добродетели и путь к
процветанию" - www.ozon.ru/context/detail/id/1711490/
- и наткнувшись в
ходе очередного плавания по Интернету на
маленькую заметку под названием "Рост
благодаря доверию" - www.rolandberger.com/press/en/html/publications/Growth_through_trust.html
я подумал, что, возможно, в современном
менеджменте появился ещё один подход,
помогающий нам создавать длительно
конкурентоспособные организации. Это и
определило тематику поиска данного выпуска
"Вестей". Стоит отметить, что в
вышеупомянутой заметке приведены выводы из
большой статьи тех же авторов с тем же названием, которую можно
посмотреть (в формате .pdf)
на страничке: www.rolandberger.com/pdf/rb_press/public/RB_study_
Growth_through_trust_E_20050517.pdf
Вот эти выводы в моем слегка
сокращенном переводе:
- Требования к менеджерам растут. Они
должны распространять вокруг себя
уверенность, оптимизм и, не в последнюю
очередь, мужество…Менеджеры должны быть
примером для рабочих.
- Управление корпорациями должно стать
ещё более прозрачным. Раньше или позже, ещё
большая прозрачность, к которой призывают в
общественных дебатах и комитетах почти во
всех странах Западного мира, станет
минимальным требованием.
- Внутренние и внешние взаимодействия
должны быть коренным образом пересмотрены
и перестроены. Безотносительно к тому,
обращается ли компания к своим инвесторам,
работникам или потребителям, честность и
способность заслужить доверие будут и
сутью, и сущностью того, что определит
корпоративный успех.
Поиск в русскоязычном "Google"
по словосочетанию "Организации,
построенные на доверии" результата не
дал. Поиск по словам "Доверие в
организациях" дал всего 12 ссылок, из
которых несколько первых – это просто
название одной из лекций в курсе по теории
организаций (сам текст этих лекций
отсутствует). На страничке https://ppf.uni.udm.ru/imago-fact/imago-fact-2001/soc/makarova.html
приведена курсовая работа по проблеме
доверия, доверительности и веры. Все
остальные ссылки оказались просто
названием одной из глав учебника Б.З.
Мильнера по "Теории организаций" - https://bizbook.ru/detail.html?book_id=24916 .
Поиск в англоязычном "Google"
по словосочетанию "Trust-based
organizations" дал около
160 ссылок. Вот
наиболее интересные из них.
Книга Р.Б. Шоу "Сбалансированное
доверие" предлагается на странице www.powells.com/biblio?isbn=0787902861.
Ч. Хэнди в заметке "Как управлять людьми,
которых вы не видите" обсуждает роль,
которую доверие играет в виртуальных
организациях, которых становится в мире всё
больше - https://visionarymarketing.com/handytrust.html.
В частности, он сформулировал семь
принципов доверия, которые советует иметь в
виду: доверие – это не слепота; доверие
должно быть ограничено; доверие требует
обучения; доверие требует жесткости;
доверие требует связей; доверие нуждается в
лидерах; доверие требует взаимности.
"Доверие или банкротство" называется
страничка www.leader-values.com/Content/detail.asp?ContentDetailID=314
, посвященная обсуждаемой нами проблеме.
Д. Келли в материале, размещенном на
страничке www.growmark.com/gmksyst/annual_meeting/speeches_chairman.htm ,
формулирует свою точку зрения следующим
образом: создание ценности основано на
доверии. И далее он обсуждает такие аспекты
проблемы доверия, как стратегическое
доверие, организационное доверие,
персональное доверие.
В библиотеке центра, специализирующегося
на подготовке команд и лидеров, размещен
материал под названием "Доверие. Квант
конкурентоспособности" - www.learningcenter.net/library/aversion.shtml
, представляющий собой отрывок из
обучающего курса "Построенные на доверии:
усиление культуры лидерства".
Предисловие к книге "Доверие и лидер"
можно посмотреть на страничке www.thetrustedleader.com/introduction.html.
На
страничке сайта с названием "Голос
человеческих ресурсов" www.hrvoice.org/story.aspx?storyid=1989&issueid=722&pagemode=
displaystory®ionid=10
можно посмотреть статью Д. Торнтона "Создание
доверия на рабочем месте".
Весьма полезная презентация в формате .pdf по рассматриваемой нами теме на
смеси английского с иероглифами
представлена на странице https://leadershipinc.com.cn/presentations/tb_hrmc_03.pdf
(автор: М. Пиксли). В частности в этом
материале подчеркнуто, что доверие – это
необходимая предпосылка для устойчивых
изменений в организации, а новые элементы
культуры смогут возникнуть только после
осуществления этих изменений. На этом
практически исчерпываются все сколь-нибудь
различные ссылки, найденным в Google.
Поиск в англоязычном "Google"
по словам "Trust
in
organizations"дал
19600 ссылок. Вот некоторые из первых двух
десятков.
Книга Р. Крамера и Т. Тайлера "Доверие в
организациях" предлагается Интернет-магазином
"Amazon" - www.amazon.co.uk/exec/obidos/ASIN/0803957408/026-5313168-3865233
.
На странице www.instituteforpr.com/pdf/2003_measuring-trust.pdf
в формате .pdf
приведен материал, подготовленный К. Пэйн
под названием "Руководство по измерению
доверия в организациях". В этом материале,
опубликованном под эгидой института
общественных отношений, приведены, в
частности, такие полезные вещи, как список
терминов и определений, связанных с
термином доверие, и типовой опросник для
измерения уровня доверия в организации.
На сайте "Изменяя мышление" есть
отдельная страничка, посвященная доверию - https://changingminds.org/explanations/trust/trust.htm
, и созданию доверия в организациях - https://changingminds.org/explanations/trust/creating_trust_in_organizations.htm
. На обеих страничках можно найти полезную
информацию по теме нашего выпуска.
Высказаться
|