Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



Универсальные характеристики организаций

 

Можно выделить несколько постоянных характеристик организации, присутствующих независимо от профиля ее деятельности. Эффективное управление этими характеристиками является ключом к эффективности работы.

 

1.   Цель (цели) деятельности.  

 

Цель деятельности представляет собой первую универсальную характеристику организации. Трудно представить организацию, деятельность которой лишена цели. Конечно, не всегда возможно определить истинное содержание цели. Кроме того, цель деятельности организации может совпадать или не совпадать с первоначальной целью, ради которой организация создавалась.

 

Всегда легче описывать цели деятельности промышленных организаций, чем организаций, функционирующих в сфере образования, административного управления, медицинского обслуживания, обороны, политики, религии или семейной жизни. Цель деятельности промышленных организаций состоит в получении прибыли. Отчет организации о результатах хозяйственной деятельности показывает, насколько эффективным было приложение ее усилий в краткосрочном плане и каковы долгосрочные выгоды, полученные акционерами. Несмотря на то, что финансовая отчетность может оказаться неприемлемой для других учреждений, они также имеют цели деятельности, которые, как правило, ориентированы на получение определенных результатов. Нередко цель деятельности учреждений состоит в оказании услуг с минимальными издержками обслуживания. В рамках данного обсуждения мы будем рассматривать эквивалент прибыли, т.е. производство товаров или оказание услуг как цель деятельности организации. В этом случае производство будет показателем целей деятельности организации. Цель, таким образом, оказывается универсальной характеристикой, применимой по всем организациям.

 

2. Персонал.  

 

Другой характеристикой организации является персонал, без которого организация существовать не может. Некоторые полагают, что было бы желательным заменить персонал технологическими процессами, автоматизацией, робототехникой и т.п., чтобы люди не тратили энергию на то, что могут делать машины. Если бы удалось создать полностью безлюдную организацию, то вряд ли к ее описанию был бы применим термин "организация". Даже автоматизированный завод требует некоторого персонала, который бы занимался планированием работы предприятия и ее обеспечением.

 

Таким образом, цели деятельности организации не могут быть достигнуты без участия людей и не могут быть реализованы в условиях, когда человек действует в одиночку. Ему нужна будет помощь других. Организации создаются в тех случаях, когда для достижения цели требуется участие нескольких человек.

 

3. Власть (иерархия власти)  

 

Третьей универсальной характеристикой организации является власть. Одни члены организации выполняют функции контроля, другие выступают в роли контролируемых. Лица, наделенные правами контроля, имеют больше полномочий, чем другие, иными словами, они занимают определенное место в иерархии власти.

 

Процесс достижения цели деятельности организации (первая универсальная характеристика) посредством приложения усилий персонала (вторая характеристика) приводит к тому, что одни члены организации получают полномочия устанавливать и координировать направления деятельности других работников, иными словами, они получают право нести ответственность за деятельность других. Предпосылкой для понимания сущности руководства является признание того обстоятельства, что действия руководителя обусловливаются системой предположений, касающихся способов реализации предоставленных ему полномочий в интересах достижения целей существования организации с участием и посредством подчиненных.  

 

4. Культура организации

 

Организация - это не простое объединение индивидуумов. В любой

организации люди работают в составе групп и испытывают чувство принадлежности к организации, которую можно считать четвертой универсальной характеристикой организации. В организациях существуют кормы и ценности, оказывающие влияние на поведение их членов. Эти нормы могут побуждать членов организации проявлять максимум активности, направленной на достижение общей цели, либо препятствовать активизации усилий отдельных членов. Перед руководителем может встать проблема объединения различных людей, работающих вместе, привития им чувства принадлежности к организации, общности достигаемой цели и взаимной ответственности за собственные поступки. Можно сказать, что культура организации - это относительно широкая сфера проявления чувства принадлежности к организации.

 

Высказаться 

Перейти на блог

Перейти на сайт Гильдии Лидеров Перемен

 

 
Яндекс цитирования
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001